Автоматизированная система - система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций;
автоматизированная информационная система учета заявок и инцидентов для обеспечения функционирования служб технической поддержки информационно-коммуникационных систем органов государственной власти Республики Башкортостан (далее - АИС "Учет заявок и инцидентов) - автоматизированная информационная система Республики Башкортостан, предназначенная для учета заявок сотрудников республиканских органов исполнительной власти, отдельных государственных казенных учреждений Республики Башкортостан и регистрации инцидентов;
(в ред. Постановления Правительства Республики Башкортостан от 27.08.2018 N 405)
автоматизированное рабочее место - совокупность программно-технических средств, организованных на базе персонального компьютера, обеспечивающих пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций;
база данных - представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчетов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины;
вирус - исполняемый программный код или интерпретируемый набор инструкций, обладающий свойствами несанкционированного распространения и самовоспроизведения;
вирусная атака - процесс проникновения и развертывания вируса, включая все этапы жизни вируса, то есть проникновение, маскирование, репликация, исполнение программного кода вируса и самоуничтожение вируса;
вредоносное программное обеспечение - программное обеспечение, предназначенное для осуществления несанкционированного доступа и (или) воздействия на информацию или ресурсы информационной системы;
внешние исполнители - организации, привлекаемые государственным казенным учреждением Республики Башкортостан "Информационные технологии" на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством, для осуществления некоторых функций государственного казенного учреждения Республики Башкортостан "Информационные технологии";
время реагирования на заявку - промежуток времени с момента определения ответственного работника до начала исполнения заявки;
заявка - зарегистрированное в АИС "Учет заявок и инцидентов" обращение сотрудника республиканского органа исполнительной власти, отдельного государственного казенного учреждения Республики Башкортостан при возникновении потребности в осуществлении функций в сфере информационных технологий, возложенных на государственное казенное учреждение Республики Башкортостан "Информационные технологии";
(в ред. Постановления Правительства Республики Башкортостан от 27.08.2018 N 405)
компрометация пароля - известность пароля или принципа его формирования посторонним лицам;
максимальное время исполнения заявки - промежуток времени с момента регистрации заявки в АИС "Учет заявок и инцидентов" до момента исполнения заявки в полном объеме;