Система социальной защиты является основой благополучия для отдельных категорий населения города Севастополя, инструментом выравнивания уровня жизни различных демографических и социальных групп, преодоления демографических диспропорций.
В рамках осуществления социальной политики в городе Севастополе реализуются мероприятия, направленные на действенную поддержку семей и людей, которые в силу объективных причин оказались в сложной жизненной ситуации, на создание условий для того, чтобы каждый человек мог самостоятельно формировать стабильные, благополучные социальные позиции для себя и своей семьи.
Различными мерами социальной поддержки пользуются свыше 100 тыс. жителей города Севастополя, получая как федеральные, так и региональные социальные выплаты.
Проводится работа по созданию в городе Севастополе среды, доступной для инвалидов и других маломобильных групп населения.
Социальное обслуживание населения города Севастополя (предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг) обеспечивают восемь учреждений социального обслуживания, куда ежегодно обращается свыше 10 тыс. человек.
Основным инструментом осуществления социальной политики в городе Севастополе является участие в государственных программах Российской Федерации, федеральных целевых программах, государственных программах города Севастополя.
С целью реализации единой государственной политики в области социально-трудовых отношений и социального развития города Севастополя утверждена государственная программа города Севастополя "Социальная защита, охрана труда и содействие занятости населения в городе Севастополе" на 2017 - 2020 годы.
В достаточно развитой городской системе социальной поддержки населения существует ряд проблем, которые необходимо преодолеть либо компенсировать в ходе реализации Стратегии.
Наиболее остро стоит вопрос отсутствия психоневрологических интернатов для взрослых и детей.
В настоящее время в городе Севастополе проводится работа по строительству психоневрологического интерната на 335 коек (250 коек для взрослых и 85 коек для детей), объекта общей площадью 14000 кв. м.
В городе Севастополе проживает более 1300 детей-инвалидов, преимущественно дети с нарушениями опорно-двигательного аппарата, центральной и периферической нервной системы, психическими заболеваниями и умственной отсталостью. Более 100 детей-инвалидов имеют тяжелую степень нарушения здоровья, они не способны к самообслуживанию и нуждаются в постоянном постороннем уходе. Среди детей-инвалидов школьного возраста есть дети, которые в связи с особенностями диагноза находятся на надомном (индивидуальном) обучении, нуждаются в постоянном присмотре и уходе.
Социальные услуги населению, помимо государственных учреждений, оказывают социально ориентированные некоммерческие организации, в том числе благотворительные организации и добровольцы, создан Координационный совет по организации доступа социально ориентированных некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в социальной сфере, к бюджетным средствам, выделяемым на предоставление социальных услуг населению города Севастополя, при Правительстве Севастополя. Распоряжением Правительства Севастополя от 20 октября 2016 года N 589-РП утвержден Комплексный план мероприятий города Севастополя по обеспечению поэтапного доступа социально ориентированных некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в социальной сфере, к бюджетным средствам, выделяемым на предоставление социальных услуг населению, использованию различных форм поддержки деятельности социально ориентированных некоммерческих организаций.