2.1. Задачами управления являются:
2.1.1. Организация рассмотрения устных и письменных обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору Ростовской области и Правительству Ростовской области, в том числе обращений, поступивших по информационным системам общего пользования (далее - обращение).
2.1.2. Ведение централизованного учета обращений, поступивших в Правительство Ростовской области.
2.1.3. Анализ количества и характера обращений, результатов их рассмотрения, проведение на его основе информационно-статистической, аналитической и методической работы.
2.1.4. Координация функционирования электронной базы обращений граждан Ростовской области на базе межведомственной системы электронного документооборота и делопроизводства "Дело" (далее - система "Дело").
2.1.5. Организация работы Правительства Ростовской области с публикациями в социальных сетях, за исключением публикаций в социальных сетях по тематикам: здравоохранение, образование, социальная защита, жилищно-коммунальное хозяйство, твердые коммунальные отходы, дороги, транспорт, энергетика, экология.
(пп. 2.1.5 введен распоряжением Губернатора Ростовской области от 18.06.2019 N 141; в ред. распоряжения Губернатора Ростовской области от 17.10.2022 N 282)
2.1.6. Мониторинг исполнения исполнительными органами Ростовской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Ростовской области Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", указов, распоряжений и поручений Президента Российской Федерации, поручений и рекомендаций Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
(пп. 2.1.6 введен распоряжением Губернатора Ростовской области от 18.06.2019 N 141; в ред. распоряжения Губернатора Ростовской области от 17.10.2022 N 282)