2.17. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) для назначения компенсации не должен превышать 20 минут, а с 01.01.2014 - 15 минут.
2.18. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет:
при отказе в предоставлении государственной услуги - не более 20 минут, а с 01.01.2014 - 15 минут;
в случае выплаты компенсации - определяется организациями, осуществляющими выплату ежемесячной денежной выплаты, исходя из режима их работы и количества посетителей.