3.1. ЦО предоставляют гражданам (физическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее - заявители) следующие услуги (далее - Услуги ЕСИА):
1) регистрация учетных записей в ЕСИА;
2) подтверждение личности в ЕСИА;
3) восстановление доступа к учетной записи ЕСИА.
Услуги по регистрации и восстановлению учетных записей в ЕСИА предоставляются при условии подачи заявления на получение Услуг ЕСИА. Заявление должно содержать полное имя, пол, дату рождения, гражданство, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), индивидуальный номер налогоплательщика (при наличии), адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, адрес регистрации, идентификационные данные документа, удостоверяющего личность, а также согласие с "Условиями использования" и "Политикой конфиденциальности", размещенных по адресу https://esia.gosuslugi.ru/registration/. Форма заявления на предоставления Услуг ЕСИА утверждается органом/организацией, на базе которого открыт ЦО. Примерная форма заявления приведена в приложении к настоящему документу. Заявление на предоставление услуг в ЕСИА может быть включено в основное заявление на получение государственной и муниципальной услуги на усмотрение органа/организации.
В случае, если гражданин в заявлении не указал СНИЛС, оператор выдачи ПЭП определяет его самостоятельно путем направления запроса по каналам СМЭВ либо иными каналами межведомственного взаимодействия, в Пенсионный Фонд России. В связи с тем, срок обработки запросов, направленных по каналам межведомственного взаимодействия, составляет до 5 рабочих дней, оператор должен предупреждать заявителя о сроке оказания Услуги ЕСИА.
3.2. Регистрация учетных записей заявителей в ЦО производится в следующих случаях:
1) при непосредственном обращении заявителей за услугой регистрации в ЕСИА. В этом случае граждане заполняют заявление на регистрацию в ЕСИА;
2) при оказании заявителю государственных и муниципальных услуг в целях дальнейшего информирования о ходе исполнения услуг и передачи результата исполнения услуг в электронном виде через ЕПГУ/РПГУ, если заявитель ранее не был зарегистрирован в ЕСИА.
3.3. Восстановление учетных записей заявителей в ЦО производится в следующих случаях:
1) При непосредственном обращении заявителей за услугой по восстановлению учетной записи в ЕСИА при невозможности заявителем самостоятельно восстановить пароль в ЕСИА для ранее зарегистрированной учетной записи на странице восстановления на ЕПГУ/РПГУ.
2) При оказании заявителю государственных и муниципальных услуг в целях дальнейшего информирования о ходе исполнения услуг и передачи результата исполнения услуг в электронном виде через ЕПГУ/РПГУ, если заявитель ранее был зарегистрирован в ЕСИА, но не имеет возможности самостоятельно восстановить пароль в ЕСИА для ранее зарегистрированной учетной записи на странице восстановления на ЕПГУ/РПГУ.
3.4. Активация учетных записей (подтверждение личности) в ЕСИА производится в случае обращения заявителя в ЦО за данной услугой. Для прохождения процедуры подтверждения личности необходимо предъявить оператору организации, на базе которой открыт ЦО, документ, удостоверяющий личность. Данный документ должен совпадать с документом, указанным гражданином в личных данных при запуске процедуры подтверждения личности на ЕПГУ.
3.5. По результату предоставления Услуги ЕСИА заявителю направляется подтверждающее сообщение, содержащее пароль доступа в ЕСИА. Сообщение направляется одним из следующих способов:
- на адрес электронной почты, указанный в заявлении;
- в виде СМС-сообщения на номер мобильного телефона, указанного в заявлении.
3.6. Сведения о времени обращения за Услугой ЕСИА, адресах мест расположения, контактных телефонах ЦО доступны на карте, размещенной по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra.
Срок оказания Услуги ЕСИА не должен превышать 10 рабочих дней.