3.1. Описание последовательности действий при предоставлении услуги.
Абзац утратил силу. - Постановление минкульттуризма Астраханской области от 27.12.2018 N 41-п.
Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием, регистрация письменного обращения;
- предоставление услуги пользователю при личном обращении;
- предоставление услуги пользователю при письменном обращении.
3.2. Прием, регистрация письменного обращения.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в библиотеку письменного обращения.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник библиотеки, ответственный за прием и регистрацию документов.
Сотрудник библиотеки, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает письменное обращение, выполняя при этом следующие действия:
- регистрирует письменное обращение в системе электронного документооборота;
- на втором экземпляре письменного обращения ставит роспись и дату приема письменного обращения (при личном обращении).
Сотрудник библиотеки, ответственный за прием и регистрацию документов, передает письменное обращение должностному лицу библиотеки, ответственному за предоставление услуги.
Письменное обращение, полученное на личном приеме руководителя библиотеки или иными сотрудниками библиотеки, передается в течение одного дня со дня обращения сотруднику библиотеки, ответственному за прием и регистрацию документов.