41. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления (запроса) и прилагаемых документов;
2) направление межведомственного запроса;
3) определение права на предоставление государственной услуги;
4) оформление и выдача удостоверения или отказа в предоставлении государственной услуги;
5) выдача дубликата удостоверения "Ветеран труда Оренбургской области".
Данный перечень административных процедур является исчерпывающим. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей.
42. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Портала заявителю обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
2) формирование запроса;
3) прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
5) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа либо государственного служащего;
6) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.