2.1. Техническое сопровождение работы Сайта осуществляют Управление по реализации специальных проектов Аппарата Правительства Республики Калмыкия и Технический оператор.
2.2. Предложения и замечания по функционированию и развитию программно-аппаратного комплекса Сайта направляются в Управление по реализации специальных проектов Аппарата Правительства Республики Калмыкия.
2.3. Управление по реализации специальных проектов Аппарата Правительства Республики Калмыкия:
обеспечивает бесперебойное функционирование программно-аппаратного комплекса Сайта;
обеспечивает доступ к Сайту пользователям сети Интернет;
осуществляет резервное копирование и архивацию информационных ресурсов Сайта;
наряду с Техническим оператором обеспечивает информационную безопасность Сайта.
2.4. Технический оператор предоставляет:
дисковое пространство для Сайта объемом не менее 3000 Мб;
доступ по FTP, SSH;
PHP + MySQL + PHPMyAdmin;
другие услуги согласно тарифу.
2.5. С целью безопасной и бесперебойной работы Сайта Технический оператор производит резервное копирование информации с периодичностью один раз в сутки.
2.6. В случае проведения технических работ на сервере или других элементах программно-аппаратного комплекса Управление по реализации специальных проектов Аппарата Правительства Республики Калмыкия предварительно уведомляет телефонограммой о возможных последствиях в работе Сайта, или информационным объявлением на Сайте Администраторов и Операторов о плане проведения работ.
2.7. В случае возникновения ситуации, повлекшей сбой в работе программного обеспечения Сайта по вине Технического оператора или Управления по реализации специальных проектов Аппарата Правительства Республики Калмыкия, Управление по реализации специальных проектов Аппарата Правительства Республики Калмыкия совместно с Техническим оператором проводят работы по устранению неполадок.