РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 28 июля 2011 года N 203-р
[О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ КАЛМЫКИЯ]
В целях принятия мер по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями граждан в Республике Калмыкия, повышения уровня исполнительской дисциплины органов исполнительной власти Республики Калмыкия в связи с рассмотрением обращений граждан:
1. Принять к сведению информацию Аппарата Правительства Республики Калмыкия "Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Калмыкия за 2010 год и первое полугодие 2011 года".
2. Руководителям органов исполнительной власти Республики Калмыкия:
назначить должностных лиц, ответственных за организацию делопроизводства по обращениям граждан и предоставления соответствующей отчетности в Аппарат Правительства Республики Калмыкия, указав данные функции в соответствующих положениях и регламентах;
обеспечить неукоснительное соблюдение должностными лицами норм действующего законодательства, регламентирующих порядок рассмотрения обращений граждан;
принять меры по недопущению нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, в том числе по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан с привлечением виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности;
предусмотреть возможность поощрения государственных гражданских служащих Республики Калмыкия за повышение эффективности работы с обращениями граждан;
осуществлять личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции органа исполнительной власти Республики Калмыкия в соответствии с графиком личного приема, но не реже одного раза в месяц;
принять меры по обеспечению выполнения Графика выездного приема граждан по личным вопросам руководителями органов исполнительной власти Республики Калмыкия в районных муниципальных образованиях, утвержденного Правительством Республики Калмыкия;
практиковать выездные формы проверки обращений граждан по общественно значимым проблемам, с участием заявителей;
принять меры по приведению официальных сайтов органов исполнительной власти Республики Калмыкия в соответствие с подпунктом 9 части 1 статьи 13 Федерального закона от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" в срок до 1 сентября 2011 года;
разработать и привести административные регламенты предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан в соответствие с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в срок до 1 октября 2011 года;
представлять в Аппарат Правительства Республики Калмыкия ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, отчет о количестве и характере обращений граждан, поступивших в орган исполнительной власти Республики Калмыкия по форме согласно приложению к настоящему распоряжению.
3. Рекомендовать главам администраций районных муниципальных образований Республики Калмыкия, Главе Мэрии г. Элисты:
принять меры по обеспечению соблюдения сроков рассмотрения обращений граждан, установленных действующим законодательством;
усилить в пределах своей компетенции контроль за соблюдением установленного законодательством порядка рассмотрения обращений граждан, в том числе привлекать к ответственности должностных лиц, допускающих нарушения установленного порядка работы с обращениями граждан;
оказывать содействие в организации проведения приема граждан по личным вопросам руководителями органов исполнительной власти Республики Калмыкия в соответствующих муниципальных образованиях Республики Калмыкия;
осуществлять непосредственно в органах местного самоуправления прием граждан по личным вопросам согласно внутренним графикам;
принять необходимые меры по реализации Федерального закона от 9 марта 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" в части работы с обращениями граждан.
Председатель Правительства
Республики Калмыкия
Л.ИВАНОВА
28 июля 2011 года
N 203-р