Цель подпрограммы - снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области.
Достижение указанной цели обеспечивается за счет решения следующих задач подпрограммы:
1. Развитие сети многофункциональных центров Тульской области.
2. Формирование системы управления качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах Тульской области.
3. Информационное обеспечение создания сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области, совершенствование системы обратной связи с получателями государственных и муниципальных услуг.