Развитие отрасли информационных технологий на территории Тульской области является одним из приоритетных направлений, зафиксированных стратегией социально-экономического развития Тульской области до 2030 года. Становление комплексной системы информационного общества позволит: снизить административные барьеры между обществом и органами государственной власти, обеспечить рост эффективности принятия управленческих решений; сформировать единое информационное пространство; увеличить степень оперативного реагирования на потребности населения и снабдить ключевые технологические процессы автоматизированными средствами обработки информации, что стимулирует рост инвестиционной привлекательности региона и экономический рост на основе инноваций. Кроме того, развитие инфраструктуры информационного общества способствует расширению доступа граждан и организаций к современным информационным технологиям, к актуальной информации и знаниям.
Планомерно реализуемая на территории области политика в области регулирования информационно-коммуникационных технологий позволила обеспечить достижение следующих показателей:
количество государственных услуг, оказанных в 2015 году в электронном виде, - 774952 шт.;
удельный вес населения, использующего информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления, в общей численности населения - 49,6 процента;
количество точек, подключенных в рамках реализации проекта создания "ЕИКС" на территории Тульской области, по которым оказываются услуги связи, - 1616 шт.;
доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, - 30 процентов.
Тульский регион имеет достаточно развитую сеть связи, и все городские населенные пункты (свыше 10 тыс. жителей) имеют 100 процентов техническую возможность для предоставления каналов связи с возможностью высокоскоростного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Ежегодно уровень проникновения ИКТ в смежные отрасли планомерно увеличивается, в связи с этим для обеспечения динамичного развития региона предпринимаются шаги по оптимизации исполнения функций в органах исполнительной власти за счет автоматизации деятельности сотрудников. В указанном направлении достигнуты следующие показатели:
доля органов власти Тульской области, подключенных к единой системе электронного документооборота региона, - 100 процентов;
доля органов исполнительной власти Тульской области, использующих средства электронной цифровой подписи, - 100 процентов.
Однако основной проблемой в становлении модели информационного общества в Тульской области является отсутствие комплексного подхода к решению задач по созданию и развитию информационно-коммуникационных технологий, в частности:
1. Низкая проработка либо отсутствие соответствующей нормативной правовой базы, регулирующей проникновение ИКТ в регионе.
2. Неготовность части населения к получению информационных услуг: низкий уровень проникновения информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на уровне домохозяйств, а также на территориях массового пребывания людей (с использованием технологии Wi-Fi).
3. Слабая информированность населения Тульской области о реализуемых проектах по информатизации региона и их социально значимых результатах.