4.1. Отдел имеет право:
4.1.1. Взаимодействовать со всеми структурными подразделениями администрации города Иркутска.
4.1.2. Запрашивать и получать от должностных лиц, руководителей и специалистов структурных подразделений администрации города Иркутска и организаций:
- информацию и материалы, необходимые для выполнения возложенных на отдел задач и функций,
- оперативные ответы на критические выступления общественности, прессы, радио, телевидения, а также информацию, необходимую при работе с общественностью.
4.1.3. Принимать участие в совещаниях, работе комиссий, иных мероприятиях, проводимых администрацией города Иркутска по согласованию с организаторами мероприятий в рамках компетенции и задач отдела.
4.1.4. Использовать в своей деятельности системы связи, копирования, базы данных, компьютерную технику и иное имущество, необходимое для выполнения полномочий отдела.
4.2. Обязанностями отдела являются:
4.2.1. Своевременное и качественное выполнение установленных функций, поручений мэра города Иркутска, начальника департамента, начальника отдела.
4.2.2. Ежегодное представление отчета о работе отдела начальнику департамента.
4.2.3. Рассмотрение в установленном порядке обращений органов государственной власти, органов местного самоуправления, физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции отдела.