Ежеквартальный отчет
о результатах рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) мэрии
города Ярославля, структурных подразделений мэрии города Ярославля, их
должностных лиц и муниципальных служащих, подведомственных муниципальных
учреждений, их работников и должностных лиц при предоставлении услуг
_________________________________________________ за ___ кв. 20__ года
(наименование структурного подразделения)
N п/п | Наименование услуги | Общее количество рассмотренных жалоб, шт. | Результат рассмотрения жалоб | Исполнение принятых решений | Направлено материалов в прокуратуру | ||||||||||||||||||||||
Всего | в том числе по основаниям: | ||||||||||||||||||||||||||
нарушение срока регистрации запроса | нарушение срока предоставления услуги | нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги | требование у заявителя документов, не предусмотренных НПА | отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено НПА | отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены НПА | приостановление предоставления услуги, если основания приостановления не предусмотрены НПА | требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной НПА | отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений | прочие | удовлетворено | не удовлетворено | оставлено без ответа | исполнено | не исполнено | |||||||||||||
количество, шт. | доля от числа жалоб, принятых на рассмотрение, % | количество, шт. | доля от числа жалоб, принятых на рассмотрение, % | количество, шт. | доля от числа жалоб, принятых на рассмотрение, % | количество, шт. | доля от числа принятых положительных решений, % | количество, шт. | доля от числа принятых положительных решений, % | количество, шт. | доля от числа жалоб, принятых на рассмотрение, % | ||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | |||
Всего: | |||||||||||||||||||||||||||
________________________________________ _________ __________________
(Руководитель структурного подразделения (подпись) (И.О. Фамилия)
(наименование должности)