Об утверждении региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Коми" (с изменениями на 2 августа 2024 года)

N п/п

Наименование программного мероприятия

Сроки исполнения

Ответственный исполнитель

Ожидаемый результат

I. Организация региональной системы защиты прав потребителей

1.

Организация и обеспечение деятельности Межведомственного координационно-совещательного совета по вопросам защиты прав потребителей (далее - Совет по защите прав потребителей)

2021 - 2025 гг. (в соответствии с планом работы Совета по защите прав потребителей)

Министерство сельского хозяйства и потребительского рынка Республики Коми

Координация действий в целях осуществления согласованного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Республики Коми, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений, иных заинтересованных лиц по вопросам защиты прав и законных интересов потребителей

(в ред. Постановления Правительства Республики Коми от 03.10.2018 N 435, распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

2.

Оказание методической и консультационной помощи общественным объединениям потребителей в решении задач по защите прав потребителей

постоянно

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Совет по защите прав потребителей;

органы местного самоуправления (по согласованию)

Содействие общественным объединениям потребителей

3.

Оказание содействия общественным объединениям потребителей в реализации мер судебной защиты прав потребителей, в том числе обращение в суд с исками в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, включая социально уязвимые категории граждан (в пределах полномочий, установленных законодательством)

постоянно

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Служба Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля);

органы местного самоуправления (по согласованию)

Формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Республике Коми

4.

Проведение совещаний, "круглых столов", конференций, заседаний рабочих групп и иных мероприятий, направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей, либо участие в данных мероприятиях

в сроки, определенные планами работы ответственных исполнителей

Министерство сельского хозяйства и потребительского рынка Республики Коми;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в Республике Коми (по согласованию);

органы исполнительной власти Республики Коми;

органы местного самоуправления (по согласованию);

общественные объединения потребителей (по согласованию)

Создание эффективной системы оперативного обмена информацией в сфере защиты прав потребителей

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

II. Повышение уровня правовой грамотности населения и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения

5.

Проведение "консультационных дней заявителей" представителями Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в помещении ГАУ Республики Коми "МФЦ" по адресу: г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 2/1

по отдельному плану

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

федеральное бюджетное учреждения здравоохранения (далее - ФБУЗ) "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми" (по согласованию)

Обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан

6.

Расширение сети консультационных площадок за счет проведения "консультационных дней заявителей" на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

по отдельному плану

Министерство экономического развития, промышленности и транспорта Республики Коми;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми" (по согласованию)

Повышение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан

(в ред. распоряжений Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р, от 02.08.2024 N 424-р)

7.

Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, форумов, выставок, фестивалей, конференций, лекций, факультативных занятий, вебинаров, тренингов, деловых игр, конкурсов, олимпиад, викторин), направленных на повышение правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей, на базе учебных заведений, детских оздоровительных лагерей, библиотечных учреждений, учреждений социального обслуживания (при предоставлении платных услуг населению)

в соответствии с ведомственными планами

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

Министерство образования и науки Республики Коми (подведомственные учреждения);

Министерство культуры и архивного дела Республики Коми (подведомственные учреждения);

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (подведомственные учреждения);

органы местного самоуправления (подведомственные учреждения) (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения

(в ред. распоряжений Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р, от 02.08.2024 N 424-р)

8.

Тиражирование ежегодного доклада в сфере защиты прав потребителей Республики Коми, подготовка и направление аналитических обзоров, характеризующих состояние потребительского рынка Республики Коми

ежегодно, 1 раз в год

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию)

Информирование о состоянии потребительского рынка и деятельности системы защиты прав потребителей

9.

Разработка и тиражирование методических материалов, брошюр, плакатов, учебных пособий по вопросам защиты прав потребителей для распространения их в государственных и муниципальных учреждениях, осуществляющих предоставление платных услуг населению

в соответствии с ведомственным планом

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми" (по согласованию);

Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения

10.

Распространение методических материалов, брошюр, плакатов, учебных пособий по вопросам защиты прав потребителей (при предоставлении платных услуг населению)

постоянно

Органы исполнительной власти Республики Коми (подведомственные учреждения);

органы местного самоуправления (подведомственные учреждения) (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения

11.

Пропаганда основ защиты прав потребителей через средства массовой информации и сеть "Интернет"

в соответствии с ведомственными планами

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей (по согласованию);

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми" (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения

12.

Размещение в средствах массовой информации материалов, направленных на пропаганду основ защиты прав потребителей, подготовленных на основании предложений, представленных участниками Программы

постоянно

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Республики Коми

Повышение правовой грамотности населения

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

13.

Проведение "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей

в соответствии с ведомственными планами

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в Республике Коми (по согласованию);

органы исполнительной власти Республики Коми (в рамках осуществления регионального государственного контроля (надзора)

Повышение правовой грамотности населения

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

14.

Создание и размещение информационных стендов по вопросам защиты прав потребителей (при предоставлении платных услуг населению)

постоянно

Органы исполнительной власти Республики Коми (подведомственные учреждения);

органы местного самоуправления (подведомственные учреждения) (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения

15.

Организация и проведение праздничных просветительских мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, Всемирному дню качества, Всемирному дню здоровья, Дню российского предпринимательства, Дню пожилого человека

в соответствии с ведомственными планами

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

органы исполнительной власти Республики Коми (подведомственные учреждения);

органы местного самоуправления (подведомственные учреждения) (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

16.

Подготовка информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для внесения в открытый и общедоступный государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) и предоставление их для размещения в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

по запросам Управления Роспотребнадзора по Республике Коми

Органы исполнительной власти Республики Коми (подведомственные учреждения);

органы местного самоуправления (подведомственные учреждения) (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в Республике Коми (по согласованию);

общественные объединения потребителей (по согласованию)

Повышение правовой грамотности населения и хозяйствующих субъектов

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

17.

Организация и проведение Дней открытых дверей для предпринимателей, семинаров, совещаний для руководителей и специалистов хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Республики Коми

в соответствии с ведомственными планами

Органы исполнительной власти Республики Коми (подведомственные учреждения);

органы местного самоуправления (подведомственные учреждения) (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в Республике Коми (по согласованию)

Повышение правовой грамотности хозяйствующих субъектов, профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

III. Создание условий для повышения качества и безопасности реализуемых товаров, работ и услуг

18.

Проведение экспертиз качества товаров и услуг (работ) в рамках оказания помощи социально незащищенным группам населения

в сроки и в порядке согласно ведомственным планам

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми" (по согласованию);

Торгово-промышленная палата Республики Коми (по согласованию)

Обеспечение проведения независимых потребительских экспертиз товаров, работ и услуг

19.

Проведение адресной работы с недобросовестными изготовителями (продавцами, исполнителями) в форме совещаний и "круглых столов", иных публичных мероприятий, на которых в том числе будут доводиться до представителей хозяйствующих субъектов результаты проведенных лабораторных исследований продукции, проводиться разъяснение гражданско-правовой, административной, уголовной ответственности за нарушение требований нормативных документов

в сроки и в порядке согласно ведомственным планам

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (по согласованию);

Североморское межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в Республике Коми (по согласованию);

органы исполнительной власти Республики Коми (в рамках осуществления регионального государственного контроля (надзора)

Снижение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка

(в ред. распоряжения Правительства Республики Коми от 25.06.2021 N 317-р)

20.

Участие в проведении республиканского конкурса "Лучшие товары и услуги Республики Коми"

ежегодно

Министерство сельского хозяйства и потребительского рынка Республики Коми

Стимулирование приобретения потребителями продукции местных товаропроизводителей - победителей и лауреатов конкурса