1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов опеки и попечительства, государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - ГБУ "МФЦ"), адреса электронной почты, официальных Интернет-сайтов, справочные номера телефонов, графики работы и приема граждан указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Информация по вопросу предоставления государственной услуги предоставляется:
а) при личном обращении гражданина;
б) письменно в случае письменного обращения гражданина;
в) через ГБУ "МФЦ";
г) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство) http://www.minsoc-buryatia.ru, а также с использованием Регионального портала государственных услуг Республики Бурятия http://pgu.govrb.ru и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - Портал госуслуг).
1.3.3. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
При ответах на телефонные звонки должностные лица органа опеки и попечительства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа опеки и попечительства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица органа опеки и попечительства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо органа опеки и попечительства или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.4. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом органа опеки и попечительства либо ГБУ "МФЦ", он может обратиться к руководителю ГБУ "МФЦ", к руководителю органа опеки и попечительства в соответствии с графиком приема граждан.
1.3.5. Информация об органе опеки и попечительства, порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых органом опеки и попечительства;
б) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органа опеки и попечительства (приложение N 1), на официальном сайте Министерства: http://www.minsoc-buryatia.ru, на официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия http://egov-buryatia.ru, на официальном сайте ГБУ "Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг" http://mfc.govrb.ru/;
в) посредством публикации в средствах массовой информации.