(в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.04.2016 N 438-п)
42. Письменные обращения, направленные в адрес Администрации города Омска, руководителей Администрации города Омска, подлежат регистрации в отдел по работе с обращениями граждан. Письменные обращения, направленные в адрес руководителя, структурного подразделения, подлежат регистрации в данном структурном подразделении.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)
Письменные обращения, поступившие в Администрацию города Омска, в структурные подразделения в соответствии с компетенцией, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если иной срок рассмотрения обращения не установлен действующими нормативными правовыми актами.
Иной срок рассмотрения обращения в соответствии с действующими нормативными правовыми актами устанавливается советниками руководителей Администрации города Омска, советниками структурных подразделений, ответственными за организацию рассмотрения обращений граждан, после регистрации отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращением граждан (ответственным лицом) письменного обращения в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Омска (далее - СЭДД).
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)
Общие сроки рассмотрения письменных обращений, предусмотренные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", устанавливаются отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращением граждан (ответственным лицом) в ходе регистрации письменного обращения в СЭДД.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)
Письменные обращения регистрируются в СЭДД отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращениями граждан (ответственным лицом) в течение трех рабочих дней с даты поступления обращения.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)
(п. 42 в ред. Постановления Администрации города Омска от 27.08.2018 N 865-п)
43. При поступлении обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.
44. Письменные обращения, поступившие в форме электронного документа неоднократно в один и тот же день от одного и того же заявителя с одним и тем же вопросом (идентичный текст обращения), регистрируются и рассматриваются как самостоятельное обращение.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.04.2016 N 438-п)
45. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.