Недействующий

Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Омска (с изменениями на 21 августа 2020 года)



VIII. Требования к подготовке ответов, запросов, информации по обращениям


63. Информация на имя руководителя об исполнении поручения представляется в отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственному лицу) в одном экземпляре. Указанная информация подписывается руководителем структурного подразделения (иным уполномоченным лицом - исполнителем) в СЭДД, на бумажном носителе и регистрируется в структурном подразделении в установленном порядке (в базе данных СЭДД "Внутренние").


(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)


64. Проекты ответов авторам обращений, запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, информации руководителям указанных органов или должностных лиц (создаются в базе данных СЭДД "Исходящие") за подписью руководителей Администрации города Омска представляются в отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственному лицу), завизированные руководителем структурного подразделения (иным уполномоченным лицом - исполнителем), на бумажном носителе и согласованные в СЭДД в одном экземпляре на стандартном листе бумаги.


(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)


65. Ответы авторам обращений, запросы в органы государственной власти, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, информация руководителям указанных органов или должностным лицам, подготовленные исполнителем для подписи руководителем Администрации города Омска (созданные в базе данных СЭДД "Исходящие"), представляются в отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственному лицу) в двух экземплярах (первый - на бланке, второй - с визой руководителя структурного подразделения (исполнителя) и указанием исполнителя) после согласования в СЭДД.


(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)


66. Если последний день исполнения поручения приходится на нерабочий день, то днем исполнения считается предшествующий рабочий день.


67. Отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственное лицо) в правом верхнем углу первой страницы текста документа на бумажном носителе (первой страницы второго экземпляра текста документа, подлежащего отправке автору обращения, вышестоящему органу, иной организации) указывают регистрационный номер обращения и дату представления информации, в том числе с использованием соответствующего штампа.


(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)


68. Подготовка и оформление документов, подлежащих отправке автору обращения, вышестоящему органу, иной организации на бумажном носителе, осуществляются в порядке, предусмотренном Инструкцией по делопроизводству.


(п. 68 в ред. Постановления Администрации города Омска от 04.04.2016 N 438-п)


69. Регистрация документов, подлежащих отправке автору обращения, вышестоящему органу, иной организации, после подписания в СЭДД и на бумажном носителе осуществляется отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращениями граждан (ответственным лицом) в базе данных СЭДД "Исходящие" и журнале исходящей корреспонденции по обращениям, после чего документы передаются в подразделение по работе со служебной документацией для конвертования и отправки почтой.


(в ред. Постановления Администрации города Омска от 21.08.2020 N 491-п)


70. Ответ на обращение направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, и в форме электронного документа по адресу электронной почты (с подтверждением факта отправки), указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте Администрации города Омска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".