1.1. Настоящий стандарт обслуживания заявителей при организации предоставления государственных и муниципальных услуг в государственном автономном учреждении Белгородской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Стандарт, МФЦ) разработан в целях:
(в ред. Постановления Правительства Белгородской области от 22.08.2022 N 489-пп)
- обеспечения контроля соблюдения требований к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;
- повышения уровня открытости и общедоступности информации об организации предоставления государственных и муниципальных услуг заявителям;
- повышения степени удовлетворенности заявителей за счет повышения качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;
- удобства и комфорта заявителей при обращении в МФЦ и улучшения условий труда работников МФЦ;
- профессионального обслуживания, которое обязательно к применению каждым специалистом МФЦ;
- обеспечения соблюдения требований установленного порядка обжалования действий (бездействия) МФЦ, должностного лица МФЦ и решений, принимаемых в ходе организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.2. Стандарт доводится до сведения заявителей и других заинтересованных сторон путем публикации на интернет-сайте МФЦ, размещения в местах обслуживания заявителей и другими способами, обеспечивающими доступность документа.
1.3. Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством, регламентирующим порядок предоставления государственных и муниципальных услуг населению.