4.1. Должностные лица департамента несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги, соблюдение и исполнение положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальных правовых актов Волгограда.
4.2. Контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений должностными лицами департамента осуществляется руководителем департамента или заместителем руководителя департамента путем согласования подготовленных должностными лицами документов в рамках предоставления муниципальной услуги в соответствии с положениями регламента, законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, филиалов Волгограда ГКУ ВО "МФЦ" положений регламента, которые проводятся в соответствии с планом работы департамента и филиалов Волгограда ГКУ ВО "МФЦ", но не чаще одного раза в два года;
внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, филиалов Волгограда ГКУ ВО "МФЦ" положений регламента (далее - внеплановая проверка), которые проводятся в случае поступления обращений заявителя с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.4. Контроль осуществляется путем проведения руководителем департамента или заместителем руководителя департамента проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения и исполнения положений регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальных правовых актов Волгограда, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц департамента, предоставляющих муниципальную услугу.
4.5. Руководитель департамента или заместитель руководителя департамента несут персональную ответственность за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда, устанавливающими требования к предоставлению муниципальной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.6. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет заместитель главы Волгограда, курирующий деятельность департамента.
(в ред. постановления администрации Волгограда от 16.11.2018 N 1582)
4.7. В ходе контроля проводятся комплексные и тематические проверки. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление муниципальной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с предоставлением определенной административной процедуры.
4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей действиями (бездействием) должностных лиц департамента виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
4.9. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.
4.10. Заявители могут контролировать ход предоставления муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации.