5.6. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
(в ред. приказа минтуризма Ставропольского края от 09.07.2018 N 109/од)
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края;
(п. 1 в ред. приказа минтуризма Ставропольского края от 09.07.2018 N 109/од)
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
(п. 2 в ред. приказа минтуризма Ставропольского края от 09.07.2018 N 109/од)
По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
(абзац введен приказом минтуризма Ставропольского края от 26.11.2018 N 168/од)
При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений при оказании государственной услуги, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.
(абзац введен приказом минтуризма Ставропольского края от 26.11.2018 N 168/од)
При удовлетворении жалобы в ответе о результатах рассмотрения жалобы дается информация о действиях, осуществляемых министерством в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения заявителю за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
(абзац введен приказом минтуризма Ставропольского края от 26.11.2018 N 168/од)
В случае отказа в удовлетворении жалобы в ответе о результатах рассмотрения жалобы даются аргументированные разъяснения о причинах принятия соответствующего решения.
(абзац введен приказом минтуризма Ставропольского края от 26.11.2018 N 168/од)