Об утверждении региональных стандартов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Омской области, функции учредителя которых осуществляет Министерство культуры Омской области, и признании утратившими силу отдельных приказов Министерства культуры Омской области (с изменениями на 20 ноября 2024 года)
12. Требования к организации учета мнения посетителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте