1. Показ кинофильмов предусматривает просмотр зарубежного и российского кино с разнообразной жанровой тематикой (боевики и триллеры, комедии и мелодрамы, ужасы и фантастика, сказки, приключения, мультфильмы, документальные, учебные), российские или зарубежные премьеры для разновозрастной аудитории.
2. Предоставление государственной услуги осуществляется на платной основе на основании приобретенного зрителем билета учреждения, в том числе для детей дошкольного возраста (от 3 лет), учащихся, студентов.
3. Предельные цены на оплату государственных услуг учреждение определяет самостоятельно.
4. Продажа кинобилетов на текущий киносеанс начинается не позднее чем за 30 минут до начала киносеанса. Учреждение может организовывать предварительную продажу билетов.
5. Неиспользованный входной билет на посещение киносеанса, мероприятия утрачивает действительность по истечении мероприятия и замене, возврату не подлежит. Входной билет на киносеанс, мероприятие может быть сдан в кассу учреждения не позднее чем за 30 минут до начала мероприятия/киносеанса с возвратом 100% стоимости. Возврат билетов позднее 30 минут до начала киносеанса, мероприятия не допускается.
6. Дети до 6 лет без сопровождения взрослых к посещению Учреждения не допускаются.
7. Объявленный в программе кино-, видеофильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на киносеансе кинозрителей.
8. Продолжительность киносеанса устанавливается с учетом продолжительности кино- и видеофильма.
9. Замена кино- и видеофильма в программе планируемого репертуара или отмена киносеанса допускаются в случае порчи или утери кино- и видеофильма, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы природного и (или) техногенного характера.
10. Посетителю может быть отказано в предоставлении государственной услуги по показу кино-, видеофильмов в следующих случаях:
- отсутствие билетов на проводимый киносеанс;
- несоответствие возрастному ограничению;
- если потребитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- обращение за получением услуги в часы и дни, в которые учреждение закрыто для посетителей.