5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступившего обращения в Министерство в письменной форме, в форме электронного сообщения.
5.4.2. Письменная жалоба, поступившая в Министерство, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента ее поступления.