Об утверждении стандарта обслуживания заявителей в государственном бюджетном учреждении Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями на 7 октября 2021 года)

4. Информирование заявителей

(в ред. Постановления Правительства Сахалинской области от 28.01.2020 N 31)

4.1. Информирование заявителей в МФЦ осуществляется по вопросам:

- местонахождения МФЦ и его структурных подразделений, о графике работы, справочных телефонах;

- об адресе официального Интернет-сайта и адресе электронной почты МФЦ;

- об адресе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru);

- записи на прием в МФЦ;

- перечня документов, необходимых для получения услуг;

- сроков предоставления услуг;

- хода выполнения запросов о предоставлении услуг;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуг;

- по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг в МФЦ.

4.2. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

4.2.1. Устное информирование осуществляется при обращении заявителей лично в МФЦ либо в центр телефонного обслуживания МФЦ (далее - ЦТО).