29. Среднее время ожидания заявителями в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.
30. Среднее время ожидания заявителями в очереди при получении документов не должно превышать 15 минут.
31. Продолжительность приема заявителей специалистами Министерства при подаче документов для предоставления государственной услуги, а также приема документов не должна превышать 30 минут.
Специалист регистрирует заявление в день его подачи.
32. Центральный вход в Министерство должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, режиме работы, адресе.
Прием заявителей осуществляется в помещениях специалистов отдела инвестиций и государственной поддержки отраслей экономики.
Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
33. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1) размещение сведений о государственной услуге на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Едином портале государственных и муниципальных услуг;
2) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
1) удовлетворенность заявителей, отсутствие жалоб на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги;
2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
3) обеспечение защиты конфиденциальных сведений о заявителе;