17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.
N п/п | Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя (%) |
Показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
1 | Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Министерства | 100 |
2 | Процент заявителей, ожидающих в очереди при подаче документов не более 15 минут | 100 |
3 | Простота и ясность изложения информационных документов | 100 |
Показатели качества предоставления государственной услуги | ||
Соблюдение сроков предоставления государственной услуги | 100 | |
Количество обоснованных жалоб | 0 | |
Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100 |
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, а также в территориальных подразделениях по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) и в электронной форме не предусмотрена.