Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Волгограда" (с изменениями на 6 февраля 2018 года)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Муниципальная услуга может быть предоставлена в департаменте или многофункциональном центре в устной или письменной форме (по просьбе заявителя).

3.2. В устной форме муниципальная услуга предоставляется заявителю департаментом или многофункциональным центром и включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием заявителя в департаменте или многофункциональном центре;

предоставление специалистами департамента или многофункционального центра заявителю требуемой информации в устной форме.

3.2.1. Прием заявителя в департаменте или в многофункциональном центре. Основанием для начала административной процедуры служит личное обращение заявителя.

При приеме в департаменте или многофункциональном центре заявитель, обратившийся за предоставлением муниципальной услуги, может предъявить документ, удостоверяющий его личность, сообщает суть обращения и делает устное заявление по существу задаваемых им вопросов.

Ответственным за исполнение административной процедуры является департамент.

3.2.2. Предоставление специалистами департамента или многофункционального центра заявителю требуемой информации в устной форме. Основанием для начала административной процедуры служит готовность специалиста департамента или многофункционального центра предоставить заявителю требуемую информацию.

В ходе предоставления муниципальной услуги специалисты департамента или многофункционального центра предоставляют заявителю в устной форме требуемую информацию, содержание которой предусмотрено пунктом 2.3 раздела 2 настоящего административного регламента.

Ответственным за исполнение административной процедуры является департамент.

3.3. В случае если специалистом департамента или многофункционального центра не может быть оперативно дан исчерпывающий ответ на поставленные в обращении вопросы, заявителю предлагается оформить письменное заявление для получения ответа в письменном виде.

3.4. В письменной форме муниципальная услуга предоставляется департаментом или многофункциональным центром. Предоставление муниципальной услуги в письменной форме в департаменте включает в себя следующие административные процедуры:

прием письменного заявления;

обработка заявления и подготовка ответа;