Об утверждении Регламента администрации Волгограда (с изменениями на 16 апреля 2014 года)
Статья 78. Обращения граждан, ответы на обращения граждан и приложенные к ним документы хранятся в отделе обращений граждан контрольного управления в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации.