Статья 73. Организация работы с обращениями граждан в администрации Волгограда осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", настоящим Регламентом и возложена на отдел обращений граждан контрольного управления.
При наличии технической возможности работа с обращениями граждан осуществляется с использованием САДД, в которой выполняются действия и вносятся отметки, необходимость которых определена инструкцией по делопроизводству.