3.1. Стационарный пост Телефона доверия располагается в управлении социально-политического анализа департамента общественных и политических связей администрации Волгограда.
3.2. Пост Телефона доверия представляет собой технический узел для приема телефонных обращений граждан, а также их электронной обработки.
3.3. Технический узел Телефона доверия оснащен телефонным аппаратом-автоответчиком с выделенной телефонной линией и персональным компьютером с соответствующим программным обеспечением для ввода, систематизации и обработки поступающих обращений граждан.