1. По просьбе гражданина лицо, принявшее обращение в письменной форме, обязано удостоверить своей подписью на копии обращения факт приема обращения с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
(в ред. Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.12.2023 N 110-ЗАО)
2. После регистрации обращения в письменной форме, обращения в форме электронного документа, в том числе направленного с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", гражданину направляется уведомление о принятии обращения с указанием даты его принятия, сообщается присвоенный обращению регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении обращения.
(в ред. Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.12.2023 N 110-ЗАО)
3. Государственные органы автономного округа, органы местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе, должностные лица при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции:
1) принимают решение о проведении дополнительных проверок по фактам, изложенным в обращении;
2) принимают управленческие решения по результатам рассмотрения обращений граждан;
3) осуществляют информирование и просвещение граждан по вопросам применения законодательства автономного округа, освещают в средствах массовой информации, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ответы на часто задаваемые вопросы граждан в обращениях.
(в ред. Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 24.12.2018 N 132-ЗАО)
4. По просьбе гражданина копия ответа на обращение, поступившее в форме электронного документа, в том числе направленного с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа. По просьбе гражданина копия ответа на письменное обращение направляется по адресу электронной почты, указанному в письменном обращении, и (или) вручается лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
(часть 4 в ред. Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.12.2023 N 110-ЗАО)
5. Ответ на коллективное обращение направляется каждому гражданину, подписавшему коллективное обращение, который указал свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
(часть 5 введена Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 24.12.2018 N 132-ЗАО)