2.25. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) обеспечение возможности направления запроса о предоставлении муниципальной услуги по электронной почте;
2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале и (или) на Региональном портале, на официальных сайтах МОО в сети "Интернет", публикаций в средствах массовой информации;
3) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
4) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
5) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц (работников) МОО, работников, участвующих в организации предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 19.01.2018 N 109)
N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. Показатели, характеризующие информационную доступность услуги | |||
1.1. | Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |
1.2. | Наличие полной, достоверной и доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах МОО в сети "Интернет", Едином портале и/или Региональном портале | да/нет | да |
2. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность | |||
2.1. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления муниципальной услуги, места общего пользования) | да/нет | да |
2.2. | Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги | да/нет | да |
2.3. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга | да/нет | да |
2.4. | Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги | да/нет | да |
3. Показатели взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность | |||
3.1. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность | раз/минут | 2/15 |
3.2. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников МОО, предоставляющих муниципальную услугу | штук | 0 |
(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 30.11.2018 N 3448) | |||
(таблица в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 19.01.2018 N 109)