О функционировании системы перевода в реальном режиме времени запросов в устной форме и электронных сообщений заявителей, поступающих на телефоны Справочного телефонного узла Администрации Президента Российской Федерации, в сетевые справочные телефонные узлы исполнительных органов и органов местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в компетенцию которых входит решение поставленных заявителями вопросов (с изменениями на 8 февраля 2023 года)

II. Цели и задачи сетевого справочного телефонного узла автономного округа

2.1. Целями ССТУ автономного округа являются:

2.1.1. Совершенствование механизмов обеспечения права заявителей на запросы в устной форме или электронные сообщения в исполнительные органы или органы местного самоуправления.

(в ред. постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 15.07.2022 N 79)

2.1.2. Создание условий для накопления, систематизации, мониторинга, анализа информации о запросах в устной форме и электронных сообщениях, поступающих в ССТУ автономного округа.

2.2. Задачами ССТУ автономного округа являются:

2.2.1. Прием запросов в устной форме и электронных сообщений заявителей, поступивших по телефону в порядке перенаправления из СТУ Администрации Президента Российской Федерации, а также из сетевых справочных телефонных узлов исполнительных органов, органов местного самоуправления, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции.

(в ред. постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 15.07.2022 N 79)

2.2.2. Прием запросов и электронных сообщений заявителей, поступивших по телефону ИСС Управления по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора, Правительства автономного округа.

(в ред. постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 08.02.2023 N 14)

2.2.3. Представление справочной информации о деятельности исполнительных органов и органов местного самоуправления автономного округа.

(в ред. постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 15.07.2022 N 79)

2.2.4. Обеспечение перевода в реальном режиме времени запросов в устной форме и электронных сообщений заявителей, поступивших в ССТУ автономного округа в порядке перенаправления из СТУ Администрации Президента Российской Федерации, а также из сетевых справочных телефонных узлов исполнительных органов, органов местного самоуправления, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, по справочному телефону исполнительных органов автономного округа в исполнительные органы или органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных заявителями вопросов.

(в ред. постановления Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 15.07.2022 N 79)