ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 10 февраля 2017 года N 88
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" приказываю:
1. Внести в Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 7 апреля 2016 года N 139 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания" следующие изменения:
1) подпункт 5 пункта 4 приложения к Приказу изложить в следующей редакции:
"5) медицинская карта со сведениями о результатах обследования на туберкулез, результатах лабораторных исследований на группу возбудителей кишечных инфекций, яйца гельминтов, дифтерию, инфекций, передающихся половым путем, профилактических прививках.
Результаты бактериологического исследования на группу возбудителей кишечных инфекций действительны в течение двух недель с момента забора материала для исследований, результаты лабораторных исследований на дифтерию, яйца гельминтов, кровь на RW - действительны в течение 3 недель, на ВИЧ, на антитела к вирусу гепатита С и В - в течение 3 месяцев;";
2) приложение к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему Приказу.
2. Внести в Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 7 апреля 2017 года N 141 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий" следующее изменение:
приложение к Порядку предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий" изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему Приказу.
3. Настоящий Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
4. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на заместителя начальника Главного управления социальной защиты населения Курганской области - начальника Управления социального обслуживания населения.
Начальник Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
В.Д.ДЕМИНА
Приложение 1
к Приказу
Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
от 10 февраля 2017 года N 88
"О внесении изменений в
некоторые нормативные
правовые акты Главного
управления социальной
защиты населения
Курганской области"
"Приложение
к Порядку
предоставления социальных
услуг поставщиками
социальных услуг в стационарной
форме социального обслуживания
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, объем | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Показатели качества, критерии оценки результатов предоставления социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги |
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
1.1. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Предоставление жилой площади в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологическом центре, психоневрологических интернатах - не менее 5 кв. м (на одного человека); | Круглосуточно, ежедневно 1 услуга | Койко-день в стационарном учреждении: | Жилая площадь должна соответствовать нормативу по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность), которая должна обеспечивать удобство пребывания получателей социальных услуг. Помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать возможность оказания всех видов социальных услуг с учетом специфики получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа) |
1.2. | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам | Обеспечение потребностей получателя социальных услуг в питании | Комплексное четырехразовое питание 1 услуга 4 раза в день, в детских домах-интернатах для умственно отсталых детей пятиразовое питание 1 услуга 5 раз в день | Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и нормам. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.3. | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам | Удовлетворение потребности получателя социальных услуг в мягком инвентаре | Ежедневно согласно утвержденным нормативам | Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных). Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
Стирка, смена постельного и нательного белья проводится не реже 1 раз в 7 дней и по мере загрязнения | 1 услуга в 7 дней | |||||
1.4. | Уборка жилых помещений | Влажная уборка проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств. Влажная уборка комнат включает: уборку кроватей, мебели, подоконников, батарей, мытье полов. В отделении милосердия после каждого приема пищи - обтирание прикроватных тумбочек и уборка помещения. | Ежедневно, согласно с графиком уборки (и в соответствии с эпидемиологической ситуацией) 1 услуга 2 раза в день | Санитарное состояние жилых помещений должно отвечать санитарным нормам и правилам. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.5. | Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми | Получение от получателя социальной услуги денежных средств. Покупка и доставка книг, журналов, газет, настольных игр, проведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по кассовому чеку | по потребности | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.6. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Предоставление санитарно-гигиенических услуг находящимся на постельном режиме (купание, смена постельного и нательного белья, мытье головы, гигиенические ванны, стрижка ногтей, уход за ушами) | 1 услуга в 7 дней и по мере необходимости | Проведение необходимых получателю социальных услуг процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
Ежедневный уход за ротовой полостью, кожей, промежностью и наружными половыми органами, волосами (расчесывание), перемещение тяжелобольного в постели, обработка пролежней, обтирание, обмывание, смена абсорбирующего белья, пособие при мочеиспускании тяжелобольного, вынос судна и т.д. | 1 услуга 1 - 4 раза в день | |||||
1.7. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Получение от получателя социальной услуги денежных средств. Отправка почтовой корреспонденции, проведение окончательного расчета с получателем социальной услуги по кассовому чеку | по потребности | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.8. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Оказание содействия в приеме пищи с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг | Четырехразовое питание 1 услуга 4 раза в день. | Проведение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, которые должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2. Социально-медицинские услуги | ||||||
2.1. | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и другие процедуры) | Проведение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов, закапывание капель, профилактика пролежней, обработка пролежней, натирание мазями, гелями, наложение компрессов, постановка горчичников, постановка банок, постановка очистительной клизмы) | ежедневно 1 услуга | Койко-день в отделении | Своевременное и в необходимом объеме выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг, путем организации ухода за ним с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния. Проведение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, оздоровительных мероприятий, которые должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
2.2. | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | Содействие в проведении оздоровительных мероприятий: | По назначению врача (фельдшера) | Проведение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, оздоровительных мероприятий, которые должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
диспансеризация взрослого населения; | 1 услуга 1 раз в три года | |||||
ежегодный углубленный медицинский осмотр; | 1 услуга 1 раз в год | |||||
ежегодная диспансеризация детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации; | 1 услуга 1 раз в год | |||||
содействие в направлении на санаторно-курортное лечение | по показаниям | |||||
2.3. | Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Наблюдение за получателем социальных услуг, для выявления отклонений в состоянии здоровья | ежедневно | Проведение систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья. Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.4. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья) | Проведение консультирования получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, современные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, профилактика различных заболеваний и др.) | 1 услуга 1 раз в 7 дней | Мероприятия по консультированию получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.5. | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Проведение разъяснительной работы по ведению здорового образа жизни. Проведение физкультурно-оздоровительных, культурно-развлекательных мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | 1 услуга 1 - 4 раза в месяц | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.6. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Проведение занятий по адаптивной физической культуре, которая должна обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений | в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида | Проведение доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
3. Социально-психологические услуги | ||||||
3.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Предоставление психологической профессиональной помощи получателю социальных услуг в поиске, решении психологических проблем, устранении психологического дискомфорта и восстановлении психологического здоровья | по потребности | Койко-день в стационарном учреждении: | Оказание получателю социальных услуг квалифицированной психологической помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления семейных конфликтов. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
3.2. | Социально-психологический патронаж | Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг, для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности, и оказания им необходимых социально-психологических услуг | ежедневно | Своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг. Удовлетворенность качеством, доступностью предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
3.3. | Оказание консультативной помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Помощь получателю социальной услуги в поиске, решении или ухода от проблем без уточнения личности. Возможно очное оказание услуги, а также при помощи телефонной связи | немедленно, при обращении | Оказание квалифицированной консультативной помощи получателям социальных услуг, оказание которой должно помочь раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы. Удовлетворенность качеством, доступностью предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
4. Социально-педагогические услуги | ||||||
4.1. | Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами | Оказание содействия в получении консультаций специалистов медицинских организаций по осуществлению ухода, обучение в школах ухода организаций социального обслуживания | в соответствии с планом индивидуальной работы | Койко-день в стационарном учреждении: | Достижение обученности получателя социальных услуг навыкам ухода. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
4.2. | Организация помощи родителям или иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности, оказание помощи семье в воспитании детей | Организация помощи в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности, оказание помощи семье в воспитании детей | в соответствии с планом индивидуальной работы | Достижение обученности родителей или иных законных представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома навыкам ухода. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
4.3. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Принятие специальных и общепедагогических мер, направленных на ослабление или преодоление психофизического развития (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) | в соответствии с планом индивидуальной работы | Оказание содействия в проведении квалифицированной и эффективной педагогической помощи. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
4.4. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | Проведение комплекса мероприятий по привлечению граждан к активному образу жизни, организации их досуга, кружковая работа, формированию позитивных интересов | 1 - 4 раза в месяц | Формирования позитивных интересов получателей социальных услуг, организацию их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых, так и детей), расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
4.5. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Организация досуга с привлечением получателя социальных услуг к участию в праздниках, соревнованиях, к проведению других культурно-досуговых мероприятий | 1 - 4 раза в месяц | Удовлетворение социокультурных и духовных запросов граждан, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
5. Социально-трудовые услуги | ||||||
5.1. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Содействие в решении вопроса занятости путем содействия в постановке на учет или направления на подготовку и переподготовку в Центр занятости; организация встреч с работниками службы занятости по вопросам трудоустройства и обучения новыми профессиями | В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида | Койко-день в стационарном учреждении: | Удовлетворение потребностей в реализации трудовых возможностей. Достаточность и своевременность проводимых мероприятий. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
5.2. | Оказание помощи в трудоустройстве, трудовой адаптации | Комплекс мер, который включает в себя информирование получателя социальных услуг по данному вопросу, а также организацию дополнительных рабочих мест (в том числе специальных) для трудоустройства | в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида | Удовлетворение потребностей в реализации трудовых возможностей. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
5.3. | Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Оказание содействия в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями. Предоставление образования инвалидам (детям-инвалидам) по специальным программам | в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида 1 услуга 1 раз в день | Содействие в получении образования и (или) квалификации инвалидами (в том числе детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, которые определяются тем, в какой степени созданные поставщиком социальных услуг условия для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими школьного образования, а также для получения образования взрослыми инвалидами способствуют успешному и результативному проведению воспитательной работы и обучению. Удовлетворение потребностей в обучении и самореализации | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
6. Социально-правовые услуги | ||||||
6.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Оказания помощи в оформлении и восстановлении документов, которая должна обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. ГБУ "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства - оказание содействия в изготовлении фото на паспорт, оплата услуг за изготовление фото, уплата госпошлины за выдачу документов, удостоверяющих личность, уплата госпошлины в суд для лиц, не имеющих источника дохода | по мере необходимости | Койко-день в стационарном учреждении: | Эффективность оказания юридической помощи получателям социальных услуг, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем. Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
6.2. | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно | Содействие в оказании юридической помощи получателя социальных услуг, объективное решение правовых проблем | по мере необходимости | Эффективность оказания юридической помощи получателям социальных услуг, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем. Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
6.3. | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Содействие в оказании юридической помощи получателя социальных услуг, объективное решение правовых проблем | по мере необходимости | Эффективность оказания юридической помощи получателям социальных услуг, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем. Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей инвалидов | ||||||
7.1. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Развитие у получателя социальных услуг практических навыков и умений самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации инвалидов | в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида | Койко-день в стационарном учреждении: | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации, которое должно развить у инвалидов (детей-инвалидов) практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Проведение мероприятий по: 1) социально-средововй реабилитации или абилитации - интеграция инвалида в общество путем обеспечения его необходимым набором технических средств реабилитации, созданием доступной среды; | в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида | Проведение социально-реабилитационных мероприятий, которые должны способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, улучшить взаимодействие получателя социальных услуг с обществом. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
7.3. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Проведение образовательными организациями и организациями социального обслуживания мероприятий, направленных на социально-бытовую адаптацию | по мере необходимости | Обучение получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, навыкам поведения в быту и общественных местах, которое должно обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности, развитие у получателя социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться компьютером | по потребности | Обучение получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, навыкам компьютерной грамотности, которое должно развить у получателей социальных услуг практические навыки умения самостоятельно пользоваться компьютером. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
".
Приложение 2
к Приказу
Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
от 10 февраля 2017 года N 88
"О внесении изменений в
некоторые нормативные
правовые акты Главного
управления социальной
защиты населения
Курганской области"
"Приложение
к Порядку
предоставления социальных
услуг в полустационарной
форме социального обслуживания
в Государственном бюджетном
учреждении "Центр социальной
адаптации для лиц без
определенного места
жительства и занятий"
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ ДЛЯ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ"
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, объем | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Показатели качества, критерии оценки результатов предоставления социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги |
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
1.1. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Прием и временное размещение получателя социальных услуг | До 30 дней в году | 515,27 руб. | Жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) должна обеспечивать удобство пребывания получателей социальных услуг. Помещения должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Мебель и оборудование должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа) |
Обеспечение жилищными условиями. Жилая площадь 2 кв. м на одного человека | 1 услуга в день | |||||
1.2. | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам | Обеспечение потребностей получателя социальных услуг в питании | На период обслуживания в отделении, однократно (ужин), 1 услуга в день | Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и нормам. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.3. | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательными и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам | Удовлетворение потребности получателя социальных услуг в мягком инвентаре | На период обслуживания в отделении | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
Стирка и смена постельного и нательного белья проводится не реже 1 раза в 7 дней или по мере загрязнения | 1 услуга в 7 дней | |||||
1.4. | Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми | Получение от получателя социальной услуги денежных средств. Покупка и доставка газет, журналов получателю социальных услуг, произведение окончательного расчета с ним по кассовому чеку | На период обслуживания в отделении по потребности | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.5. | Уборка жилых помещений | Влажная уборка комнат проводится с применением разрешенных моющих и дезинфицирующих средств комнат | На период обслуживания в отделении ежедневно, согласно с графиком уборки (и в соответствии с эпидемиологической ситуацией) | Санитарное состояние жилых помещений должно отвечать санитарным нормам и правилам. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.6. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Санитарно-гигиеническая обработка тяжелобольных (купание, мытье головы, стрижка ногтей, уход за ушами, смена постельного и нательного белья и т.д.) | На период обслуживания в отделении | Проведение необходимых получателем социальных услуг процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.7. | Отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Получение от получателя социальной услуги денежных средств. Отправка почтовой корреспонденции получателю социальных услуг, произведение окончательного расчета с ним по кассовому чеку | На период обслуживания в отделении | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
1.8. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Оказание содействия в приеме пищи лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно принимать пищу | На период обслуживания в отделении однократно (ужин) | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2. Социально-медицинские услуги | ||||||
2.1. | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг | Измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др. | По назначению врача | 140,81 руб. | Своевременное выполнение процедур в необходимом объеме, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
2.2. | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | Организация лечебно-оздоровительных мероприятий | По назначению врача | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.3. | Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Наблюдение за получателем социальных услуг, для выявления отклонений в состоянии здоровья | По назначению врача | Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.4. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья) | Проведение консультирования получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам | На период обслуживания в отделении | Мероприятия по консультированию получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам должны обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.5 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Проведение разъяснительной работы по ведению здорового образа жизни. Проведение спортивных мероприятий и праздников | 1 услуга в день в соответствии с планом работы | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
2.6. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Оказание содействия получателю социальных услуг в выполнении физических упражнений общеразвивающего характера, с учетом рекомендаций врача или инструктора лечебной физкультуры | В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида | Доступность и безопасность комплекса физических упражнений для получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
3. Социально-психологические услуги | ||||||
3.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Оказание содействия в получении профессиональной помощи получателю социальных услуг в поиске, решении психологических проблем, устранении психологического дискомфорта и восстановлении психологического здоровья | На период обслуживания в отделении по потребности | 25,49 руб. | Оказание квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов. Оказание психологической помощи, которая должна помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
3.2. | Социально-психологический патронаж | Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности, и оказания им необходимых социально-психологических услуг | На период обслуживания в отделении по потребности | Удовлетворенность качеством, доступностью предоставляемой услуги | ||
3.3. | Оказание консультативной помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Помощь получателю социальной услуги в поиске, решении или ухода от проблем без уточнения личности клиента. Возможно очное оказание услуги, а также при помощи телефонной связи | Немедленно, при обращении | Удовлетворенность качеством, доступностью предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
4. Социально-педагогические услуги | ||||||
4.1. | Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности | Оказание содействия в получении консультаций специалистов медицинских организации по осуществлению ухода, обучение в школах ухода организаций социального обслуживания | На период обслуживания в отделении | 11,82 руб. | Достижение обученности получателя социальных услуг навыкам ухода. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
4.2. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Принятие специальных и общепедагогических мер, направленных на ослабление или преодоление психофизического развития (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) | На период обслуживания в отделении | Оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | ||
4.3. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | Проведение комплекса мероприятий по привлечению граждан к активному образу жизни, формированию позитивных интересов | На период обслуживания в отделении | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | ||
4.4. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Организация досуга с привлечением получателя социальных услуг к участию в праздниках, соревнованиях, к проведению других культурно-досуговых мероприятий | На период обслуживания в отделении | Удовлетворение социокультурных и духовных запросов граждан, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателя социальных услуг | ||
5. Социально-трудовые услуги | ||||||
5.1. | Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями | Оказание содействия в получении образования и (или) квалификации инвалидами | На период обслуживания в отделении | 33,72 руб. | Удовлетворение потребностей в обучении и самореализации | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
5.2. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Содействие в решении вопроса занятости путем содействия в постановке на учет или направления на подготовку и переподготовку в органы занятости; | Удовлетворение получателя социальных услуг в потребности получения профессиональных навыков Достаточность и своевременность проводимых мероприятий | |||
5.3. | Оказание помощи в трудоустройстве, трудовой адаптации | Удовлетворение потребностей в реализации трудовых возможностей | ||||
6. Социально-правовые услуги | ||||||
6.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов, которая должна обеспечивать разъяснение содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Оказание содействия в изготовлении фото на документы, удостоверяющие личность. Оплата услуг за изготовление фото, уплата госпошлины за выдачу документов, удостоверяющих личность, для лиц, не имеющих источника дохода | На период обслуживания в отделении по мере необходимости | 49,16 руб. | Своевременное, полное оказание квалифицированной помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг. Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
6.2. | Оказание помощи в получении юридических услуг | Содействие в оказании юридической помощи получателя социальных услуг, объективное решение правовых проблем | ||||
6.3. | Оказание помощи по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Содействие в оказании юридической помощи получателям социальных услуг, объективное решение правовых проблем. Уплата госпошлины в суд для лиц, не имеющих источника дохода | ||||
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | ||||||
7.1. | Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и средствами реабилитации | Развитие у получателя социальных услуг практических навыков и умений самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации инвалидов | На период обслуживания в отделении | 35,70 руб. | Достижение обученности навыками ухода и самостоятельности. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Проведение мероприятий по: 1) социально-средовой реабилитации или абилитации - интеграция инвалида в общество путем обеспечения его необходимым набором технических средств реабилитации, созданием доступной среды; | Согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида или индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида | Восстановление социального статуса получателя социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности и улучшение взаимодействия с обществом. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
7.3. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Проведение образовательными организациями и организациями социального обслуживания мероприятий, направленных социально-бытовую адаптацию | На период обслуживания в отделении в соответствии с планом работы | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | |
7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности, развитие у получателя социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться компьютером | ||||
8. Срочные социальные услуги | ||||||
8.1. | Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов | Обеспечение питанием либо предоставление продовольственного набора | Немедленно, при обращении | бесплатно | Горячие обеды и продуктовые наборы должны быть доброкачественными и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в целях оказания неотложной помощи |
8.2. | Содействие в предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг | Содействие в предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг. Оказание содействия в отправке к прежнему либо избранному месту жительства | Не более 2 раз в год | бесплатно | Жилое помещение должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в целях оказания неотложной помощи. Приобретение проездных билетов в пределах Курганской области осуществляется путем приобретения проездных билетов "экономклассом" без обеспечения питанием. Для граждан, направляющихся в другие субъекты Российской Федерации, приобретение билетов осуществляется до главной узловой станции, где возможна пересадка: г. Курган - г. Екатеринбург; г. Курган - г. Челябинск; г. Курган - г. Тюмень |
8.3. | Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости | Содействие в удовлетворении нуждаемости получателя социальных услуг в одежде и обуви в целях создания нормальных условий жизни | Немедленно, при обращении | бесплатно | Одежда и обувь, предоставляемые клиенту, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг, отвечать, по возможности, их запросам, а также санитарно-гигиеническим требованиям. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в целях оказания неотложной помощи |
8.4. | Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных социальной реабилитации, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, решение других правовых вопросов | Немедленно, при обращении | бесплатно | Своевременное и полное оказание квалифицированной помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг. Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в целях оказания неотложной помощи |
8.5. | Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей | Экстренное психологическое консультирование получателя социальных услуг | Немедленно, при обращении | бесплатно | Удовлетворенность качеством, полнотой и своевременностью предоставляемой услуги | Услуги предоставляются в целях оказания неотложной помощи |
".
