В городе Пензе проводится целенаправленная работа по реализации задач в области социальной защиты населения, основная цель которых - обеспечение достойной жизни граждан. Большое значение в этой работе придается прежде всего социальной помощи и поддержке граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
В настоящее время в г. Пензе проживает 157,6 тыс. пенсионеров, 58041 ветеранов труда, 1033 участника ВОВ, 38,5 тыс. инвалидов, а также 1575 многодетных семей.
В 2016 году мерами социальной поддержки воспользовались более 130 тыс. жителей города Пензы.
Общая сумма средств направленных на предоставление основных мер социальной поддержки составила 1,8 млрд. руб.
В 5 муниципальных бюджетных учреждениях социального обслуживания населения города Пензы (далее - учреждения социального обслуживания) более 13000 семей с детьми (в том числе многодетные, неполные, семьи одиноких матерей и т.д.) состоит на учете, которым была оказана социальная помощь и предоставлены социальные услуги. Также, более 5000 граждан пожилого возраста и инвалидов получили различные виды социальных услуг на дому.
В 2015 году учреждениями социального обслуживания гражданам города Пензы оказано более 950000 социальных услуг.