Недействующий

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ГРАЖДАНАМ, ЧАСТИЧНО УТРАТИВШИМ СПОСОБНОСТЬ ЛИБО ВОЗМОЖНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ САМООБСЛУЖИВАНИЕ, САМОСТОЯТЕЛЬНО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ, ОБЕСПЕЧИВАТЬ ОСНОВНЫЕ ЖИЗНЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ В СИЛУ ЗАБОЛЕВАНИЯ, ТРАВМЫ, ВОЗРАСТА ИЛИ НАЛИЧИЯ ИНВАЛИДНОСТИ (с изменениями на: 28.04.2017)

Приложение N 5
к Порядку предоставления социальных услуг
в форме социального обслуживания на дому
гражданам, частично утратившим способность
либо возможность осуществлять самообслуживание,
самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные
жизненные потребности в силу заболевания, травмы,
возраста или наличия инвалидности

СТАНДАРТ N 5 "Предоставление социального обслуживания в форме на дому" (предоставление срочных социальных услуг)

1. Подушевой норматив финансирования:

устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

2. Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу (человек).

3. Показатели качества:

1) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (процент);

2) удовлетворенность получателей социальных услуг оказанными социальными услугами (процент);

3) укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (процент);

4) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (процент).

4. Оценка результатов предоставления социальной услуги:

4.1. Удельный вес получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (отчеты);

4.2. Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос);

4.3. Удельный вес работающих специалистов, оказывающих социальные услуги, от общего числа штатных должностей специалистов, оказывающих социальные услуги (отчеты);

4.4. Удельный вес проведенных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания, от общего числа запланированных мероприятий (отчеты).

5. Основное условие предоставления срочных социальных услуг: очно.


N п/п

Наименование социальных услуг

Описание социальной услуги

Периодичность услуги

Продолжительность оказания услуги в минутах

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Срочные социальные услуги:

1.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Услуга включает в себя:

- однократное предоставление получателю социальных услуг с учетом сезонности, размера одежды и обуви из числа имеющихся у поставщика социальных услуг;

- однократное предоставление получателю социальных услуг предметов первой необходимости из числа имеющихся у поставщика социальных услуг.

1 услуга

25-35 минут

Услуга призвана обеспечить потребности получателя социальной услуги в предметах первой необходимости.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.

2.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга включает в себя:

- информирование получателя социальных услуг о возможностях получения бесплатной юридической помощи, предоставление контактной информации об организациях, предоставляющих бесплатную юридическую помощь;

- содействие в организации приема получателя социальных услуг специалистами для проведения бесплатной юридической консультации.

1 услуга

7-20 минут

Услуга содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов.

Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником

3.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Услуга включает в себя:

- беседу, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг.

1 услуга

40-60 минут

Психологическая помощь предоставляется психологом, с учетом пожеланий получателя социальных услуг к оказанию услуги могут быть привлечены священнослужители.

4.

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Услуга включает в себя проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений.

1 услуга

20-40 минут

Услуга предоставляется с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).

5.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, медицинских изделий, лекарственных препаратов при наличии назначения врача

Услуга включает в себя:

- приобретение указанных товаров на основании предварительного заказа получателя социальных услуг общим весом до 7 кг за одно посещение. Приобретение осуществляется в ближайшем магазине, аптечном пункте. При наличии рецепта на медицинские изделия, лекарственные препараты;

- доставку указанных видов товара на дом к получателю социальных услуг и раскладку в места хранения;

- отчет о расходовании денежных средств.

При наличии транспорта рекомендуется централизованная доставка товара.

до 10 услуг с учетом индивидуальной потребности получателя услуги

25-35 минут

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Приобретаемые продукты питания, лекарственные препараты должны соответствовать установленным срокам годности.

По приобретенным товарам получателям социальной услуги представляются чеки.

В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга предоставляется только в части покупки и доставки на дом медицинских изделий, лекарственных препаратов.

Услуга предоставляется социальным работником.

6.

Помощь в приготовлении пищи

Услуга включает в себя:

1) выполнение 1 услуги по индивидуальному выбору получателя социальных услуг:

- подготовку мяса, овощей, фруктов, ягод (мытье, чистка, нарезка);

- приготовление путем разогрева не более 2 блюд из полуфабрикатов;

- приготовление одного первого блюда (быстрого приготовления: молочный суп, вермишелевый суп и др.) и второго блюда (быстрого приготовления: каша, омлет, пюре и др.);

2) мытье посуды, использованной в ходе подготовки и приготовления;

3) доставку горячих обедов на дом.

до 10 услуг с учетом индивидуальной потребности получателя услуги

30-40 минут

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется социальным работником.

7.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга включает в себя:

- разогрев и подачу пищи к месту нахождения получателя социальных услуг;

- помощь в приеме пищи с последующим удалением упавшей пищи, мытьем использованной при кормлении посуды.

до 10 услуг с учетом индивидуальной потребности получателя услуги

25-35 минут

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние. Услуга предоставляется социальным работником.

8.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Услуга включает в себя:

- оказание санитарно-гигиенических услуг (смена нательного белья; смена постельного белья; стрижка ногтей на руках и ногах; причесывание; смена памперсов, абсорбирующего белья; пользование судном, умывание, обтирание, обмывание, бритье);

- вынос использованных памперсов, абсорбирующего белья, обмывание судна;

- загрузку белья в стиральную машину, установку режима стирки и запуск (при наличии стиральной машины в жилом помещении получателя социальных услуг);

- замачивание постельного, нательного белья (при отсутствии стиральной машины в жилом помещении получателя социальных услуг);

- подачу заявки на посещение получателя социальных услуг на дому парикмахером и определение даты и времени посещения (оплата услуг производится за счет получателя социальных услуг)

до 10 услуг с учетом индивидуальной потребности получателя услуги

25-35 минут

Предоставляется поставщиком социальной услуги строго при наличии письменного обращения органа (организации), уполномоченного на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, с указанием:

- даты начала и окончания оказания услуги;

- периодичности оказания услуги;

- количества услуг, подлежащих оказанию.

Развешивание белья не предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в семьях.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние. Должна способствовать улучшению самочувствия получателя социальных услуг, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Услуга предоставляется социальным работником.