Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности (с изменениями на 16 июня 2020 года)

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги является возможность:

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

получать информацию о результате предоставления государственной услуги;

обращаться в досудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействия) работников учреждения службы занятости.

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

доля граждан, приступивших к профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию, в численности безработных, направленных на профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование;

доля трудоустроенных граждан, прошедших профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование по направлению государственных учреждений службы занятости, в численности закончивших профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование;

соблюдение законодательства при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны получателей государственной услуги.

2.17.3. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги через МФЦ, почтовой связью, с использованием факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, непосредственного взаимодействия безработного гражданина с работником учреждения службы занятости не требуется.

2.17.4. При предоставлении государственной услуги требуется взаимодействие безработного гражданина с работником учреждения службы занятости:

- при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более двух (без учета консультаций);

- при направлении документов по почте, в том числе в форме электронного документа, не более двух (без учета консультаций);