Юридическим фактом, инициирующим начало данной административной процедуры, является обращение гражданина с запросом о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе предоставления государственной услуги, указанной в том числе в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, указанной в комплексном запросе.
Информирование осуществляется:
в ходе личного приема гражданина;
по телефону;
по электронной почте.
В случае обращения гражданина в МФЦ с запросом о результате предоставления государственной услуги посредством электронной почты МФЦ направляет ответ гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ указанного запроса.
Результатом административной процедуры является получение гражданином запрошенной информации.