Современный уровень развития гражданского общества в Российской Федерации формирует спрос на новые способы взаимодействия заявителей (граждан и бизнеса) и представителей органов власти. На смену "государства-администратора" постепенно приходит концепция "сервисного государства", то есть государства, обслуживающего своих граждан, предоставляющего комплекс социально значимых услуг. В таком государстве важными параметрами являются своевременность и качество оказания услуг, комфортность их получения.
Для реализации указанной модели необходим целый комплекс мероприятий, направленных на совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг. Одним из ключевых мероприятий является формирование информационного общества, включающего действенную систему электронного правительства.
В Калужской области созданы все предпосылки для успешной реализации этого комплекса мероприятий, в том числе обусловленные следующими факторами:
- широкое распространение ИКТ в органах государственной власти Калужской области, подведомственных им учреждений;
- высокие темпы развития электронного бизнеса и электронной коммерции;
- регламентация административных процедур;
- создание нормативной правовой базы, регламентирующей предоставление государственных и муниципальных услуг;
- создание инфраструктуры электронного правительства, включая реестр государственных и муниципальных услуг, региональный портал государственных и муниципальных услуг, систему межведомственного электронного взаимодействия, единую систему идентификации и аутентификации.
(в ред. Постановления Правительства Калужской области от 12.08.2015 N 459)
Как результат, Калужская область в сфере информатизации социально-экономических процессов по итогам 2012 - 2013 годов находится на высоких позициях среди регионов Российской Федерации, в том числе:
- по рейтингу внедрения электронного правительства в Российской Федерации по данным на конец 2012 года Калужская область занимает 6 место по Центральному федеральному округу (далее - ЦФО) и 19 место по Российской Федерации, поднявшись только за 1 год с 14 места по ЦФО и 40 места в Российской Федерации;
- по количеству зарегистрированных пользователей единого портала государственных услуг по состоянию на первое полугодие 2013 года Калужская область занимала 4 место по ЦФО и 14 место в Российской Федерации;
- по количеству межведомственных электронных запросов к федеральным органам власти Калужская область по состоянию на первое полугодие 2013 года Калужская область занимала 4 - 5 место по ЦФО и 13 место в Российской Федерации.
Курс на инновационное развитие, обеспечение технологического прорыва и модернизацию экономики на основе внедрения качественно новых технологий и услуг не может рассматриваться в полном объеме без решения задачи эффективного использования результатов космической деятельности и геоинформационных технологий.