101. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействия) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Марий Эл в Министерстве принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Марий Эл и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Марий Эл в органах исполнительной власти Республики Марий Эл, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 16 января 2019 г. N 3 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Марий Эл и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Марий Эл в органах исполнительной власти Республики Марий Эл, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников".
(в ред. Указа Главы Республики Марий Эл от 18.11.2019 N 178)
102. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство или в обособленное подразделение многофункционального центра.
Сведения о месте нахождения и графиках работы обособленных подразделений многофункционального центра размещаются на официальном сайте многофункционального центра, а также сообщаются дополнительно специалистами многофункционального центра в порядке консультирования.
Официальные сайты и электронные адреса у обособленных подразделений многофункционального центра отсутствуют.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, заместителя министра, должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих Республики Марий Эл в Министерстве может быть направлена по почте, через обособленное подразделение многофункционального центра, с использованием официального сайта Министерства, Единого портала либо Портала государственных услуг Республики Марий Эл, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) министра либо исполняющего обязанности министра подается в Правительство Республики Марий Эл.
При поступлении жалобы обособленное подразделение многофункционального центра обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, не позднее следующего за днем поступления жалобы в многофункциональный центр рабочего дня.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством по месту его нахождения и по месту нахождения обособленного подразделения многофункционального центра.