8. Порядок информирования об исполнении государственной функции:
Местонахождение и юридический адрес Аппарата Правительства Республики Калмыкия: 358000, г. Элиста, ул. Пушкина, 18.
Фактическое местонахождение: 358000, г. Элиста, ул. Пушкина, 9а.
График (режим) работы Аппарата Правительства Республики Калмыкия: понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), в предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час;
Телефоны справочной службы Аппарата Правительства Республики Калмыкия:
а) приемная Руководителя Аппарата Правительства Республики Калмыкия 8(84722) 34233;
б) отдел по делам архивов 8(84722) 40424.
Информация о порядке исполнения государственной функции размещается на официальном сайте Правительства Республики Калмыкия в сети Интернет (www.kalmregion.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://pgu.egov08.ru), в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюрах, буклетах), а также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими Аппарата Правительства Республики Калмыкия.
8.1. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:
по телефону;
по письменным обращениям;
по электронной почте;
при личном обращении граждан.
Информирование по телефону осуществляется непосредственно специалистами Аппарата Правительства Республики Калмыкия в соответствии с графиком работы настоящего Регламента.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве, должности ответственного сотрудника, принявшего телефонный звонок, и наименование отдела.
При ответах на телефонные звонки сотрудники подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информируют заинтересованное лицо по интересующим его вопросам.
Самостоятельная передача письменных обращений от юридических лиц в Аппарат Правительства Республики Калмыкия осуществляется по адресу: отдел по делам архивов Аппарата Правительства Республики Калмыкия.
Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу Аппарата Правительства Республики Калмыкия: 358000, г. Элиста, ул. Пушкина, 9а.
Обращение в Аппарат Правительства Республики Калмыкия в форме электронного сообщения направляется в виде запроса в произвольной форме, заполненного на официальном сайте Правительства Республики Калмыкия www.kalmregion.ru.
Обращения в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты Аппарата Правительства Республики Калмыкия и отдела по делам архивов Аппарата Правительства Республики Калмыкия - ap@rk08.ru и kalm-archiv@yandex.ru.
Информирование или консультация при личном обращении осуществляются специалистами Аппарата Правительства Республики Калмыкия, ответственными за данное направление деятельности, на рабочем месте в соответствии с графиком работы Аппарата Правительства Республики Калмыкия.
Ответственный сотрудник обязан принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи сотрудник, ответственный за прием, обязан обеспечить возможность доступа к месту проведения информирования или консультации заинтересованному лицу для осуществления информирования о порядке исполнения или консультации о ходе исполнения государственной функции. Ответственный сотрудник, осуществляющий устное информирование или консультацию, принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.
8.2. Места получения информации об исполнении государственной функции оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) графики личного приема граждан должностными лицами;
б) номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений и устное информирование юридических лиц;
в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений и устное информирование;
г) адрес официального сайта Аппарата Правительства Республики Калмыкия;