ПОКАЗАТЕЛИ
эффективности деятельности бюджетных учреждений Омской области - многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 18.01.2018 N 9-п, от 07.12.2018 N 187-п, от 24.12.2019 N 170-п, от 14.12.2021 N 171-п, от 21.07.2022 N 117-п, от 12.12.2023 N 171-п, от 30.07.2024 N 112-п, от 25.09.2024 N 144-п)
N п/п | Наименование показателя эффективности деятельности МФЦ | Методика расчета показателя эффективности деятельности МФЦ | Единица измерения | Нормативное значение показателя эффективности деятельности МФЦ | Структурные подразделения Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), осуществляющие контроль за выполнением показателей эффективности деятельности МФЦ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
I. Показатели основной деятельности | |||||
1 | Исключен с 1 января 2019 года. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 07.12.2018 N 187-п | ||||
2 | Доля обоснованных жалоб (на качество и своевременность предоставления государственных услуг) в общем числе заявителей, которым предоставлялись государственные услуги | (N1 / N2) x 100, где: N1 - количество обоснованных жалоб; N2 - общее число заявителей, которым предоставлялись государственные услуги | Процентов | 0 | Департамент социальной поддержки Министерства |
3 | Степень обеспеченности отдельных категорий граждан социальными выплатами и мерами социальной поддержки (далее - МСП) в рамках федерального и регионального законодательства | (N1 / N2) x 100, где: N1 - число граждан, получивших МСП, а также не получивших МСП по независящим от МФЦ причинам, в текущем периоде; N2 - число граждан, которым назначены МСП | Процентов | 99 | Департамент социальной поддержки Министерства |
(в ред. Приказов Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
4 | Доля назначенных МСП, в которых перерасчет осуществлен без ошибок (в т.ч. без нарушения сроков) в соответствии с федеральным и региональным законодательством, в общем количестве МСП, подлежащих перерасчету | (N1 / N2) x 100, где: N1 - количество МСП, в которых перерасчет осуществлен без ошибок (в т.ч. без нарушения сроков) в соответствии с федеральным и региональным законодательством; N2 - общее количество МСП, подлежащих перерасчету | Процентов | 99 | Департамент социальной поддержки Министерства |
5 | Наполнение государственной информационной системы Омской области "Электронный социальный регистр населения Омской области" (далее - ГИС "ЭСРН") муниципального района Омской области (далее - МР), города Омска | N1 / N2, где: N1 - количество ошибочных личных дел; N2 - общее количество дел в базе данных ГИС "ЭСРН" | Единиц | Не более 0,001 | Департамент информационных технологий и автоматизации Министерства |
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
6 | Соблюдение в ГИС "ЭСРН" МР, города Омска технологических требований автоматизированного процесса предоставления государственных услуг (назначения, начисления, выплаты, перерасчета МСП) | Показатель определяется как количество нарушений технологических требований | Единиц | Не более 1 | Департамент информационных технологий и автоматизации Министерства |
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
7 | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | Показатель определяется по данным автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" | Процентов | 90 и более | Департамент социальной поддержки Министерства |
(п. 7 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
8 | Доля показателей, характеризующих качество государственных услуг, по которым достигнуто установленное государственным заданием значение, в общем количестве показателей, характеризующих качество государственных услуг | (N1 / N2) x 100, где: N1 - количество показателей, характеризующих качество государственных услуг, по которым достигнуто установленное государственным заданием значение; N2 - общее количество показателей, характеризующих качество государственных услуг | Процентов | 100 | Департамент социальной поддержки Министерства |
9 | Доля показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях), по которым достигнуто установленное государственным заданием значение, в общем количестве показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях) | (N1 / N2) x 100, где: N1 - количество показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях), по которым достигнуто установленное государственным заданием значение; N2 - общее количество показателей, характеризующих объем государственных услуг (в натуральных показателях) | Процентов | 100 | Департамент социальной поддержки Министерства |
II. Показатели финансово-экономической деятельности | |||||
10 | Исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 30.07.2024 N 112-п | ||||
11 | Соблюдение порядка составления и представления годовой бюджетной отчетности | Показатель определяется как количество случаев нарушения порядка составления и представления годовой бюджетной отчетности | Единиц | 0 | Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства |
12 | Уменьшение объема просроченной дебиторской задолженности к сумме просроченной дебиторской задолженности, сложившейся по состоянию на 1 января отчетного года | V1 - объем просроченной дебиторской задолженности на начало года; V2 - объем просроченной дебиторской задолженности на конец года | Процентов | Уменьшение объема просроченной дебиторской задолженности | Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства |
13 | Отсутствие недостач и хищений материальных ценностей в отчетном году | Показатель определяется как количество случаев недостач и хищений материальных ценностей в отчетном году | Единиц | 0 | Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства |
13.1 | Доля произведенных расходов средств областного бюджета, выделенных на финансовое обеспечение выполнения государственного задания | (V1 / V2) x 100, где: V1 - объем кассовых расходов средств областного бюджета на выполнение государственного задания (по состоянию на 31 декабря отчетного финансового года); V2 - объем средств областного бюджета, утвержденный на отчетный финансовый год на выполнение государственного задания (по состоянию на 31 декабря отчетного финансового года) | Процентов | 100 | Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства |
(п. 13.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
III. Показатели деятельности, направленной на кадровую работу | |||||
14 | Сохранение кадрового состава (текучесть кадров) | (N1 / N2) x 100, где: N1 - число руководителей и специалистов, уволенных по собственному желанию; N2 - среднесписочная численность руководителей и специалистов | Процентов | Не более 10 | Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства |
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
15 | Укомплектованность кадрами | (N1 / N2) x 100, где: N 1 - количество занятых штатных единиц; N 2 - штатная численность МФЦ (ед.) | Процентов | Не менее 85 | Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства |
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области | |||||
16 | Степень выполнения плана обучения и развития персонала (семинары, технические учебы, самообразование с последующим проведением тестирования, обмен опытом с другими МФЦ и др.) | (N1 / N2) x 100, где: N 1 - число работников, прошедших обучение; N 2 - общее число работников, которые должны пройти обучение согласно плану обучения и развития персонала | Процентов | 100 | Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства |
17 | Степень исполнения графика аттестации работников | (N1 / N2) x 100, где: N1 - число работников, прошедших аттестацию; N2 - общее число работников, которые должны пройти аттестацию согласно графику аттестации работников | Процентов | 100 | Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства |
18 | Участие в конкурсах профессионального мастерства на звание "Лучший по профессии" среди специалистов государственных учреждений всех направлений деятельности, проводимых Министерством, и в иных конкурсах | Показатель определяется как количество специалистов, принимавших участие в конкурсах | Человек | Не менее 1 человека | Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства |
(п. 18 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области |