МЕТОДИКА
определения оценки стратегии поведения с заявителем на рабочем месте
Показавшим наилучший результат поведения с заявителем на рабочем месте первого этапа конкурса в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" признается участник конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов (1 - 5, где 1 - самый низкий балл, 5 - самый высокий балл) по критериям:
качество оказания услуги;
полнота консультации;
оценка получателем услуги.