1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления муниципального образования город Краснодар.
2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3. За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления муниципального образования город Краснодар несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.