Об утверждении административного регламента "Предоставления муниципальной услуги по выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства в случае, если маршрут указанного транспортного средства проходит по автомобильным дорогам местного значения в границах городского округа Мытищи Московской области и не проходит по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог" (с изменениями на: 18.10.2017)

     Приложение N 9

Показатели доступности и качества Услуги

Показателями доступности предоставления Услуги являются:

10. предоставление возможности получения Услуги в электронной форме или в МФЦ;

11. предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

12. транспортная доступность к местам предоставления Услуги;

13. обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

14. соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги

Показателями качества предоставления Услуги являются:

15. соблюдение сроков предоставления Услуги;

16. соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги;

17. соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги;

18. своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Услуги;

19. соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб.