4.1. Регистрации в управлении по работе с обращениями граждан подлежат обращения, поступившие в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты администрации города, на электронный адрес главы города, первых заместителей главы администрации города, заместителей главы администрации города, а также на электронный адрес управления по работе с обращениями граждан и Интернет-приемную администрации города.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 01.03.2017 N 1130, от 20.09.2017 N 5685)
Электронные обращения граждан, поступившие на официальный адрес электронной почты органа администрации города, регистрируются службой делопроизводства соответствующего органа администрации города.
4.2. Обращения граждан в форме электронного документа регистрируются и рассматриваются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством и настоящим Порядком для письменных обращений.
4.3. Обращение гражданина в форме электронного документа в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
(п. 4.3 в ред. Постановления администрации города Тамбова от 28.12.2017 N 8113)
4.4. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
(в ред. Постановления администрации города Тамбова от 28.12.2017 N 8113)
При подготовке ответа за подписью главы города, первого заместителя главы администрации города, заместителя главы администрации города на обращение, поступившее в форме электронного документа, исполнитель несет ответственность за своевременное (в течение 1 рабочего дня после подписания) предоставление в управление по работе с обращениями граждан электронной версии ответа и ее полное соответствие представленному на подпись руководителю ответу на бумажном носителе.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 01.03.2017 N 1130, от 20.09.2017 N 5685)
4.5. Отправку ответа на обращение, поступившее в форме электронного документа, за подписью главы города, первого заместителя главы администрации города, заместителя главы администрации города обеспечивает управление по работе с обращениями граждан в течение дня после подписания, но не более 2 рабочих дней.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 01.03.2017 N 1130, от 20.09.2017 N 5685)
Ответ за подписью руководителя органа администрации города направляется уполномоченным специалистом соответствующего органа администрации города также в срок не позднее 2 рабочих дней после рассмотрения ответа уполномоченным лицом. В случае направления ответа заявителю органом администрации города обращение снимается с контроля на основании представленного в управление по работе с обращениями граждан подтверждения с указанием даты отправки ответа.
4.6. При оформлении ответов на обращения в форме электронного документа исполнитель руководствуется требованиями к оформлению ответов на письменные обращения граждан с учетом особенностей оформления реквизита "Адресат".