В 2013 году обеспечение всеобщей доступности для граждан пожилого возраста и инвалидов к социальным услугам и улучшения их качества осуществлялось в соответствии с Планом мероприятий области (региональная "дорожная карта") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 - 2018 годы)", целевой программой Тамбовской области "Улучшение качества жизни граждан пожилого возраста на 2011 - 2013 гг.".
Социальные услуги по социальному обслуживанию предоставлялись 19,2 тысячи гражданам пожилого возраста и инвалидам (17,1 тысячи граждан обслуживались на дому, 2,1 тысячи - в стационарных условиях).
В текущем году с принятием Федерального закона "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (вступление в силу определено с 01 января 2015 г.), направленного на улучшение качества предоставления услуг гражданам, индивидуальный подход к гражданам с целью преодоления ими трудной жизненной ситуации, будет сформирована правовая база области, обучению специалистов служб к работе в новом качестве, а также по проведению разъяснительной работы среди населения о новых подходах при оказании услуг в сфере социального обслуживания.
Оказание государственной социальной помощи гражданам
В соответствии с Законом области "О государственной социальной помощи" в 2013 году государственная социальная помощь оказана 2,5 тыс. гражданам на общую сумму 37,8 млн. рублей, в том числе на условиях социального контракта, согласно которому малоимущей семье, малоимущему одиноко проживающему гражданину оказывается государственная социальная помощь, а семья (гражданин) обязуется реализовать мероприятия, направленные на преодоление ею (им) трудной жизненной ситуации.