2.1. На основе электронного запроса, который создается Автором обращения сети Интернет, формируется электронная карточка. Электронная карточка содержит обязательные для заполнения поля:
- персональные данные (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты);
- текст обращения.
2.2. Автору обращения по указанному адресу электронной почты автоматически направляется уведомление о доставке его обращения в адрес администрации области.