Передовой опыт Сингапура показывает, что для создания благоприятной среды, в которой могут появиться талантливые ребята, необходимо начинать с масштабной программы обучения граждан всех возрастных категорий в области информационных технологий.
Путем проведения эффективной государственной политики Сингапуру удалось решить проблемы низкой степени проникновения ИТ в повседневную жизнь, повысить техническую грамотность населения и уровень пользования компьютерами. В июне 2001 года была принята первая инновационная программа ИТ-грамотности, в рамках которой планировалось обучить 350 тыс. человек, в том числе неквалифицированных рабочих, домохозяек и пенсионеров.
Высокий уровень компьютерной грамотности населения важен для всей экономики и социальной сферы республики. Уже до 2020 года высокая грамотность в области информационных технологий станет необходимым фактором для приема на большинство имеющихся на рынке вакансий. Осведомленность и умение эффективно использовать продукцию отрасли информационных технологий определяет первоначальный спрос на нее со стороны граждан.
Необходима совместная работа государства и бизнеса по повышению компьютерной грамотности населения, включая обучение людей старшего и среднего возраста компьютерным навыкам, в том числе навыкам работы в сети "Интернет", навыкам пользования порталом государственных услуг, и популяризации базовых преимуществ информационных технологий на всей территории России.
Важным аспектом является внесение изменений в основные образовательные программы общеобразовательных организаций (школ) в целях повышения общего уровня компьютерной грамотности школьников.
Обязательным условием успешного повышения грамотности населения в области информационных технологий является дальнейшее распространение доступа к сети "Интернет" на территории республики, включая широкополосный доступ для домохозяйств.