4.1. Взаимодействие Пользователей и Администрации муниципального образования Тюменской области осуществляется посредством направления сообщений в ИС "Наш дом".
4.2. При поступлении сообщения Модератору ИС "Наш дом" осуществляется модерация сообщения в соответствии с правилами модерации, установленными Регламентом организации работы с информационной системой "Наш дом", принимаемым Администрацией муниципального образования Тюменской области. По результатам модерации сообщения модератор публикует сообщение в ИС "Наш дом" и передает сообщение для обработки Исполнителю либо отклоняет сообщения.
4.3. Исполнитель, получивший сообщение, рассматривает сообщение, готовит ответ на сообщение по существу содержащейся в нем информации, направляет модератору ИС "Наш дом" ответ на сообщение.
4.4. По итогам рассмотрения ответа на сообщение модератор ИС "Наш дом" публикует ответ на сообщение либо возвращает ответ Исполнителю на доработку с указанием замечаний, требующих доработки.
4.5. Сроки обработки сообщений в ИС "Наш дом" утверждаются Администрацией муниципального образования Тюменской области.
4.6. Присоединение Администрации муниципального образования Тюменской области к ИС "Наш дом" осуществляется путем заключения с Оператором соглашения о взаимодействии при работе с информационной системой "Наш дом".
4.7. Оператор с целью информационного взаимодействия обеспечивает:
- обработку, хранение, защиту информации в ИС "Наш дом";
- предотвращение несанкционированного доступа к информации и передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации;
- поддержание работоспособности ИС "Наш дом";
- ведение реестра Модераторов и Исполнителей и обеспечение им доступа путем предоставления Логина и Пароля.
4.8. Администрация муниципального образования Тюменской области с целью информационного взаимодействия обеспечивает:
- заключение с Оператором соглашения о взаимодействии при работе с ИС "Наш дом";
- назначение ответственных лиц при работе с ИС "Наш дом";